Politique de confidentialité

Politique de confidentialité du site web ACEMAGIC

Date légale d'entrée en vigueur : 19 décembre 2022

Cette politique de confidentialité s'applique à ACEMAGIC Inc. et à tous les autres sites Web, applications, produits, services et autres offres (collectivement, les « produits ») qui appartiennent et sont exploités par ACEMAGIC Inc. et nos sociétés affiliées et filiales (« ACEMAGIC »).

La politique de confidentialité explique comment ACEMAGIC collecte, utilise et divulgue les informations personnelles que nous recevons par le biais des produits, de vos communications avec nous ou de tiers. Elle décrit également vos choix et vos droits concernant vos informations personnelles.

Nous recueillons des informations personnelles lorsque :

• Vous créez un compte : certains de nos produits vous offrent la possibilité de créer un compte. Si vous décidez de vous inscrire, vous nous fournirez certaines informations personnelles, telles que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. L'inscription n'est pas obligatoire pour utiliser nos produits.

• Vous achetez des produits ACEMAGIC : pour effectuer un achat, vous pouvez vous connecter à votre compte ou continuer en tant qu'invité. Dans tous les cas, lorsque vous achetez un produit ACEMAGIC, vous nous fournissez des informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse e-mail, vos informations de paiement et votre adresse de livraison.

• Paiements : si vous effectuez des paiements avec ACEMAGIC, vous pouvez partager des informations personnelles avec nos prestataires de paiement tiers. Ces informations peuvent inclure des données confidentielles, telles que votre numéro de carte de crédit.

• Envoi d'informations : nous collectons les informations que vous nous envoyez. Par exemple, si vous laissez un avis sur nos produits sur acemagic.fr ou si vous envoyez une recommandation sur nos produits à un ami sur acemagic.fr, nous recevrons les informations que vous nous envoyez, y compris toute information personnelle. Si vous décidez de publier du contenu dans les zones publiques d'acemagic.fr, ce contenu sera considéré comme « public » et ne sera pas protégé par la politique de confidentialité décrite ici.

• Communication avec nous : nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant si vous nous contactez. Cela peut se produire, par exemple, lorsque vous nous envoyez un e-mail, appelez le service clientèle, vous abonnez à la newsletter ACEMAGIC ou réservez un événement organisé par ACEMAGIC.

• Participation à des enquêtes : nous pouvons parfois vous demander de participer à des enquêtes en ligne facultatives. Si vous décidez de le faire, vous pouvez être amené à fournir certaines informations, y compris des informations personnelles.

• Informations sur des tiers : si vous recommandez ACEMAGIC à un ami en utilisant notre service de parrainage, nous pouvons collecter des informations personnelles sur votre ami, telles que son nom et son adresse e-mail. Nous enverrons un e-mail unique à vos amis pour les inviter à acheter des produits ACEMAGIC. Nous conservons les informations de vos amis afin d'envoyer des e-mails ponctuels et de suivre le succès de notre programme de parrainage.

• Collecte passive de données : nos sites et applications collectent des informations générées automatiquement lors de leur utilisation, telles que vos préférences et des statistiques d'utilisation anonymes. Ces informations peuvent inclure, sans s'y limiter, les adresses IP, les identifiants de cookies, le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet (FAI), les pages d'entrée/sortie, les fichiers affichés sur nos sites Web et applications (par exemple, les pages HTML, les graphiques), ainsi que le système et la date et l'heure. Ces données sont utilisées pour analyser les tendances générales et gérer nos produits. Si vous vous connectez à un compte ACEMAGIC, les informations collectées passivement peuvent être combinées avec d'autres informations vous concernant, y compris des informations personnelles.

• Technologies de suivi : ACEMAGIC et nos partenaires utilisent des cookies, des pixels, des journaux de serveur et des technologies similaires pour analyser les tendances, gérer le site, suivre les activités des utilisateurs sur le site et collecter des informations démographiques sur notre base d'utilisateurs. Les informations non personnelles que nous collectons à l'aide de ces technologies peuvent être combinées avec d'autres informations vous concernant, y compris des informations personnelles, lorsque vous vous connectez à votre compte ACEMAGIC.

• Informations provenant de tiers : ACEMAGIC peut collecter des informations vous concernant auprès de tiers ou utiliser d'autres registres que nous recevons de tiers afin de compléter les informations que nous avons collectées auprès de vous. Si vous passez une commande auprès d'un fournisseur de services tiers, ce détaillant envoie vos informations personnelles à ACEMAGIC afin de traiter votre commande. Nous collectons également des données auprès de tiers afin d'améliorer nos services, de vous offrir un meilleur service, d'adapter notre contenu à vos besoins et de vous fournir des informations susceptibles de vous intéresser. Données non personnelles lorsque vous utilisez nos produits. Certains de nos produits peuvent collecter des données lorsque vous les utilisez. Par exemple, lorsque vous utilisez notre lampe Glow et l'application associée, nous collectons des informations sur votre utilisation de Glow, telles que si vous l'allumez ou l'éteignez, si vous modifiez la luminosité, votre type d'appareil et des informations sur les conditions d'éclairage de votre emplacement afin de fournir les paramètres appropriés (collectivement, les « données d'utilisation de Glow »). Glow et l'application associée ne collectent pas de données personnelles, à l'exception de votre adresse IP.

Comment ACEMAGIC utilise-t-il vos données ?

Nous ne partageons pas vos informations personnelles, sauf indication contraire. Nous n'utiliserons jamais vos données à des fins personnelles. Nous utilisons vos informations pour continuer à développer des produits de haute qualité et optimiser votre expérience grâce à des offres et des promotions pertinentes.

Nous utilisons les données personnelles de la manière suivante :

1. Utilisation interne et liée aux services : nous utilisons et stockons des informations, y compris des données personnelles, afin d'améliorer et de faciliter nos produits, notamment :

   • Analyse des interactions et des performances de nos produits.

   • Débogage et identification des erreurs affectant la fonctionnalité.

   • Détection des incidents de sécurité et protection contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales ;

   • Recherche liée au développement et à la démonstration technologiques ;

   • Amélioration ou extension de nos produits ou de notre site web.

2. Publicité : nous pouvons utiliser des données personnelles pour fournir des publicités ciblées, y compris directement aux consommateurs et par l'intermédiaire de partenaires publicitaires non affiliés, afin de mesurer l'efficacité de la publicité pour le compte de nos partenaires publicitaires et d'identifier le public cible le plus susceptible de répondre à une publicité.
3. Communication : nous pouvons envoyer des e-mails à l'adresse e-mail que vous nous avez fournie afin de vérifier votre compte et à des fins informatives et opérationnelles, telles que la gestion du compte, le service client ou la maintenance du système.
4. Marketing : nous pouvons utiliser des informations vous concernant, y compris des données personnelles, pour vous envoyer des informations sur les produits ACEMAGIC.
5. Données non personnelles : nous pouvons utiliser des données agrégées ou d'autres données qui ne sont pas des données personnelles à toutes fins, y compris à des fins de marketing. Ces fins comprennent, sans s'y limiter, l'analyse des interactions et des performances de nos produits afin de les améliorer, et la divulgation de ces informations à nos partenaires commerciaux, sociétés affiliées ou autres tiers. En outre, nous pouvons compléter ces données et les données agrégées collectées via nos produits par d'autres informations que nous avons recueillies auprès de nos partenaires commerciaux.

Comment utilisons-nous les technologies de collecte automatique ?

Nous et les tiers qui fournissent du contenu, de la publicité ou d'autres fonctionnalités dans nos produits utilisons des cookies, des balises pixel, le stockage local et d'autres technologies pour collecter automatiquement des informations. L'utilisation de ces technologies est classée dans les catégories générales suivantes :

• Nécessaires au fonctionnement : ces technologies vous permettent d'accéder à nos produits et sont nécessaires pour maintenir leur fonctionnalité, ainsi que pour surveiller et protéger nos produits.

• Liées à la performance : ces technologies nous aident à évaluer la performance de nos produits et à comprendre comment nos utilisateurs et visiteurs interagissent avec eux.

• Liées aux fonctionnalités : ces technologies nous permettent de vous offrir une expérience améliorée lorsque vous utilisez nos produits, par exemple en vous identifiant lorsque vous vous connectez à votre compte ou en suivant vos préférences.

• Liées à la publicité ou au ciblage : nous pouvons utiliser nos propres technologies ou celles de tiers pour fournir du contenu, y compris des publicités personnalisées, qui correspondent à vos intérêts sur nos produits ou sur des sites web et applications tiers.

ACEMAGIC peut divulguer vos données de la manière suivante :

• Prestataires de services : nous pouvons partager des données personnelles avec nos fournisseurs et prestataires de services qui fournissent des services pour le compte d'ACEMAGIC. Ces tiers ne peuvent utiliser vos données personnelles que lorsque cela est nécessaire pour nous fournir des services, par exemple pour traiter les commandes, traiter les paiements, envoyer et améliorer les communications, développer et améliorer nos produits, détecter, prévenir et éliminer les fraudes ou autres activités interdites, et fournir d'autres types d'assistance pour la fourniture de nos produits.

• Affichage par d'autres utilisateurs : le contenu que vous publiez sur acemagic.fr peut être affiché sur acemagic.fr. D'autres utilisateurs peuvent voir certaines informations vous concernant, telles que votre nom, si vous laissez un commentaire. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres utilisateurs qui consultent et utilisent les informations publiées.

• Divulgation légale et procédures similaires : nous pouvons accéder, conserver et divulguer vos données personnelles, autres informations de compte et contenus si nous estimons que cela est nécessaire ou approprié pour répondre à des demandes des forces de l'ordre et à des procédures légales, telles qu'un mandat, une demande officielle ou une assignation. Nous pouvons également accéder, conserver et divulguer vos informations personnelles, autres informations de compte et contenus si nous estimons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger vos droits, votre propriété ou votre sécurité, les nôtres ou ceux d'autrui, ou pour enquêter sur une fraude.

• En cas d'acquisition, de vente ou de tout autre transfert d'actifs : si nous sommes impliqués dans une acquisition, un achat, un audit financier, une restructuration, une faillite, une fusion, une vente d'activités commerciales ou un transfert de services à d'autres fournisseurs, vos informations peuvent être vendues ou transférées dans le cadre de cette transaction (dans la mesure où la loi et/ou les contrats le permettent). L'utilisation de vos données personnelles à la suite d'un tel événement sera régie par les dispositions applicables de la politique de confidentialité en vigueur au moment de la collecte de ces données.

Nous pouvons également partager vos données personnelles avec votre consentement.

Liste des catégories de données personnelles de consommateurs que nous avons divulguées au cours des 12 derniers mois pour des raisons économiques et/ou de paiement.

Vos droits en matière de confidentialité

Conformément à la législation en vigueur, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

• Accéder aux données personnelles que nous avons collectées à votre sujet.

• Nous fournir des outils en libre-service vous permettant de corriger ces informations. 

• Demander la suppression des données personnelles que nous avons stockées.

• Demander la limitation du traitement ou vous y opposer, y compris le droit de refuser la vente de vos données personnelles à des tiers.

Vous pouvez envoyer un e-mail à fr@acemagic.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable. Nous nous réservons le droit de conserver les données relatives aux transactions dans la mesure où cela est nécessaire pour respecter les obligations légales ou à des fins de bon fonctionnement commercial.

• Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez du droit de nous demander des informations sur le traitement de vos données personnelles, notamment : L’accès à vos données personnelles, leur rectification ou suppression, des informations sur leur utilisation et leurs destinataires. Ces droits s’exercent selon les articles 12 à 23 du RGPD.

• Cookies. Vous pouvez bloquer ou restreindre l'installation de cookies sur votre ordinateur ou les supprimer de votre navigateur en ajustant les paramètres de votre navigateur web. Veuillez noter que les options de désactivation basées sur les cookies ne sont pas efficaces dans les applications mobiles. Cependant, sur de nombreux appareils mobiles, les utilisateurs d'applications peuvent désactiver certaines publicités mobiles via les paramètres de leur appareil.

• Publicité. Pour gérer notre publicité sur d'autres sites web, nous faisons appel à des partenaires publicitaires externes. Ces partenaires externes peuvent utiliser des technologies telles que les cookies pour collecter des informations sur vos activités sur acemagic.fr et d'autres sites web afin de vous proposer des publicités basées sur vos activités de navigation et vos centres d'intérêt. Sans préjudice de ce qui précède, nos partenaires publicitaires externes n'ont pas accès aux données d'utilisation de Glow et ne les partagent pas avec des tiers. Certains de nos partenaires publicitaires externes participent à des organisations d'autorégulation, et ces organisations gèrent des sites web sur lesquels vous pouvez choisir de ne pas recevoir de publicité ciblée de la part de ces partenaires. Vous pouvez accéder à ces sites web et obtenir plus d'informations sur la publicité ciblée et la protection des données sur Network Advertising ou AboutAds. Vous pouvez également choisir de ne pas participer à Google Analytics ici.

Pour être clair : que vous vous désinscriviez en ajustant les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil, ou que vous utilisiez un site web créé par un groupe d'autorégulation, ces désinscriptions basées sur les cookies doivent être effectuées sur chaque appareil et navigateur sur lequel vous souhaitez vous désinscrire. Par exemple, si vous vous êtes désinscrit sur le navigateur de votre ordinateur, cette désinscription ne sera pas effective sur votre appareil mobile. Vous devez vous désinscrire séparément sur chaque appareil.

Nous ne suivons pas les mécanismes. Veuillez noter que nous ne répondons pas et ne tenons pas compte des signaux « Ne pas suivre » ou autres mécanismes similaires transmis par les navigateurs Web.

E-mail : si vous recevez un e-mail indésirable de notre part, vous pouvez utiliser le lien de désabonnement figurant au bas de l'e-mail pour ne plus recevoir d'e-mails à l'avenir. Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable après sa réception. Nous ne sommes pas responsables de la suppression de vos données personnelles des listes de tiers auxquels vos informations ont été précédemment fournies conformément à la présente politique.

Sites web et réseaux sociaux

Nos produits peuvent contenir des liens vers d'autres sites web, et d'autres sites web peuvent faire référence ou renvoyer vers acemagic.fr ou vers nos autres produits. Ces autres domaines et sites web ne sont pas sous notre contrôle. Nous recommandons à nos utilisateurs de lire les politiques de confidentialité de chaque site web et application avec lesquels ils interagissent. Nous ne soutenons, ne vérifions ni n'approuvons les pratiques de confidentialité ou le contenu de ces autres sites web ou applications, et nous n'en sommes pas responsables. La visite de ces autres sites web ou applications se fait à vos propres risques.

Nos produits peuvent également contenir des liens et des fonctionnalités interactives vers diverses plateformes de réseaux sociaux. Si vous utilisez déjà ces plateformes, leurs cookies peuvent être installés sur votre appareil lorsque vous utilisez nos produits. Veuillez noter que les données personnelles que vous saisissez et transmettez volontairement en ligne sur un blog accessible au public, un salon de discussion, une plateforme de réseau social ou toute autre forme en ligne, ou que vous partagez sur un forum ouvert, peuvent être vues et utilisées par d'autres sans restriction. Nous ne pouvons contrôler l'utilisation de vos données lorsque vous interagissez avec une plateforme de réseau social et, en utilisant ces services, vous assumez le risque que les données personnelles que vous fournissez puissent être vues et utilisées par des tiers à diverses fins.

Sécurité de vos données

Nous prenons les mesures appropriées pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité. Nous suivons les normes généralement acceptées pour protéger les données personnelles que nous recevons, tant pendant leur transmission qu'après leur réception. Malheureusement, il est impossible de garantir que l'Internet soit sûr à 100 %, et nous ne pouvons assurer ni garantir la sécurité des informations que vous nous fournissez. Nous déclinons toute responsabilité en cas de divulgation involontaire.

En utilisant nos produits ou en nous fournissant des données personnelles, vous acceptez que nous vous contactions par voie électronique pour toute question relative à la sécurité, à la confidentialité et à l'administration liée à votre utilisation de nos produits. Si nous avons connaissance d'une violation de la sécurité, nous pouvons vous en informer en publiant un avis sur acemagic.fr, en vous envoyant un e-mail ou par courrier postal, conformément à la loi.

Stockage des données

Nous conservons les informations tant que votre compte est actif ou tant qu'elles sont nécessaires à la fourniture de produits ou de services. Nous conserverons et utiliserons également les informations dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos contrats.

Protection de la vie privée des enfants

Nous ne collectons, gérons ni n’utilisons sciemment de données personnelles d’enfants de moins de 17 ans, et nos produits ne s’adressent pas aux enfants de moins de 17 ans. Si vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, vous pouvez nous en informer à l’adresse fr@acemagic.com. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d’enfants de moins de 17 ans, nous prendrons immédiatement des mesures pour supprimer ces données et clôturer le compte de l’enfant.

Utilisateurs internationaux

En utilisant nos produits, vous transférez des données vers les États-Unis.

En visitant acemagic.fr, en utilisant nos produits ou en nous fournissant des informations de toute autre manière, vous acceptez que tout litige relatif à la confidentialité ou aux conditions de la présente Politique de confidentialité soit régi par les lois de l'État de New York et soit tranché par les tribunaux de cet État. Tout litige relatif à ACEMAGIC ou à nos produits est régi par les présentes Conditions générales.

Si vous résidez dans l'Union européenne ou dans d'autres régions où les lois régissent la collecte et l'utilisation des données, veuillez noter que vous consentez au transfert de vos données vers les États-Unis et à leur traitement dans le monde entier. En fournissant vos données, vous consentez à tout transfert et traitement conformément à la présente Politique.